Qualitäts- und Risikomanagement

Unternehmen, denen es gelingt, die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden, ihres Umfelds und ihrer Mitarbeiter zu erkennen, sind wirtschaftlich erfolgreich. Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 hilft, die Organisationsstrukturen und Abläufe im Unternehmen abzubilden und effizient zu gestalten.

Mit einem zusätzlich integrierten Risikomanagement hat man einen Ansatzpunkt für eine effektive Risikofrüherkennung. Firmenleitungen können nur Risiken managen, die sie kennen. Finanzkennzahlen sind Spätindikatoren!

Neben der beratenden Begleitung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen / Risikomanagementsystemen bieten wir als Unternehmensberatung folgende Leistungen an:

• Erläuterung der Norm DIN EN ISO 9001
• Durchführung der internen Audits
• Begleitung bei Kundenaudits, Überwachungs- und Wiederholungsaudits
• Analyse der Kundenzufriedenheit
• Beschwerdemanagement
• Analyse und Bewertung von Lieferanten
• Analyse und Darstellung der Wechselwirkungen der Prozesse
• Analyse und Darstellung des Potentials der Mitarbeiter
• Analyse und Darstellung der Ausprägung der Unternehmensstrukturen
• Analyse und Darstellung der Beziehungen des Unternehmens zum Umfeld
• Erarbeitung von unternehmensspezifisch relevanten Kennzahlen
• Entwicklung von Strategie und Unternehmenszielen sowie Begleitung bei der Umsetzung

Kontakt

8 QM-Grundsätze

Revision 9001:2008

Risikofrüherkennung

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